תנאי שימוש – אטיאס שרה מלכה (SELF-TREAT)
עודכן: 2025
האתר SELF-TREAT מופעל על-ידי אטיאס שרה מלכה (עוסק פטור), ת"ז 320491897, כתובת: ז’בוטינסקי 6 דירה 12, ירושלים 9214203, ישראל.
השימוש באתר ובשירותי הצ’אט מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים במסמך זה.
מהות השירות
השירות באתר מעניק תמיכה רגשית כללית באמצעות צ’אט. השירות אינו ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי או מקצועי מכל סוג. שום תוכן בשירות אינו מהווה אבחון, המלצה טיפולית או תחליף לפנייה לאיש מקצוע מוסמך. בכל מצב של מצוקה נפשית, סימפטומים רפואיים או סכנה – יש לפנות לגורם מקצועי מתאים.
אספקת השירות
לאחר רכישה מוצלחת באתר, הגישה למערכת ולצ’אט נפתחת באופן מידי ואוטומטי.
משך כל פגישה בצ’אט מוגדר עד שעתיים, ופתיחת הגישה לשיחה ראשונה תיחשב אספקת השירות.
רכישות, תשלום וחשבוניות
התשלום מתבצע באמצעות מערכת הסליקה של חברת סליקה ובהתאם לתנאיה.
חשבוניות מופקות באופן אוטומטי באמצעות שירות החשבוניות שלה ונשלחות לכתובת הדוא"ל שסיפק הלקוח.
ביטולים והחזרים
- ביטול עסקה ייעשה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010, וחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
- העסקאות באתר מבוצעות כחיוב מידי באמצעות מערכת הסליקה .
- בקשת ביטול תתאפשר בתוך 14 ימים קלנדריים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שלא נעשה כל שימוש בשירות, כמו כניסה ראשונה לצ’אט או התחלת שימוש בפועל במערכת.
- בקשת ביטול או החזר תתקבל אך ורק בהודעה בכתב לכתובת: hello@self-treat.com, ותטופל רק אם נשלחה מכתובת הדואר אֶלֶקטרוֹנִי ששימשה בעת הרכישה.
- במקרה של ביטול בהתאם לתנאים הקבועים לעיל, הביטול יתבצע באמצעות זיכוי בלבד, ולא באמצעות ביטול טכני של פעולת החיוב.
- הזיכוי, ככל שיאושר, יבוצע אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה העסקה, ויופיע בפירוט כרטיס האשראי של הלקוח/ה בתוך עד 14 ימי עסקים, בהתאם ללוחות הזמנים של חברות האשראי.
- מרגע שנעשה שימוש בפועל בשירות, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה ולא יינתן החזר מכל סוג, בהתאם לדין.
הגבלת גיל
השירות מיועד למשתמשים מעל גיל 18.
קטינים רשאים להשתמש בשירות רק בליווי ובהסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי.
תשלום עבור קטין מהווה הצהרת הורה על ידיעה ואחריות מלאה לשימוש בשירות.
פרטיות ואבטחת מידע
האתר אינו מיועד לאחסון מידע רפואי או רגיש.
פרטים אישיים הנמסרים במסגרת השירות יהיו כפופים למדיניות הפרטיות.
שיחות הצ’אט נשמרות באופן זמני לצורך תפעול השירות בלבד.
נתונים אישיים יימחקו לפי בקשת המשתמש.
קניין רוחני
כל התוכן באתר ובמערכת SELF-TREAT – טקסטים, עיצובים, קוד, מדיה ואלמנטים נוספים – הוא קניין רוחני של אטיאס שרה מלכה (SELF-TREAT).
אין להעתיק, לפרסם, לשכפל, לשדר, לתרגם או להשתמש בתוכן ללא אישור מפורש בכתב.
הגבלת אחריות
השימוש בשירות נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
המפעילה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כולל נזקים הנובעים משימוש בתוכן הצ’אט, מהסתמכות על עצות או מאי-יכולת להשתמש בשירות.
לא קיימת התחייבות לתוצאה טיפולית, לשיפור רגשי או לפתרון בעיה.
שירותים על ידי מומחים
במקרים מסוימים תיתכן הפניה לשירות של ליווי אנושי, בתשלום נוסף.
התשלום עבור שירות הליווי האישי הינו עבור זמן מקצועי בלבד ואינו ניתן להחזר לאחר תחילת הפגישה.
יצירת קשר
לכל שאלה או בירור:
דוא"ל: hello@self-treat.com
שעות מענה: א’-ה’, 10:00–16:00
טל 0523793384 / 0548930583
ז'בוטינסקי ירושלים
שינוי תנאי שימוש
המפעילה רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר.